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福建31选7今晚开奖号码结果:【315發布】盤點2018年網絡消費典型侵權事件

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  • 時間:2019-03-18 09:52:45
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体彩福建31选7开奖杳询18326期 www.ctqkmv.com.cn (網經社訊)隨著一年一度315“國際消費者權益日”的到來,用戶的消費權益問題成為關注的焦點。2018年,網絡消費領域投訴不斷,例如用戶隱私侵權、信息泄露、刷單、默認搭售、大數據殺熟、售假、電商專供質量與服務無法保證......

今年是《電子商務法》正式實施的第一年,網絡消費有了專屬的法律?;?。為此,網經社旗下盛世華彩攜手電子商務消費糾紛調解平臺發起主題為“‘律’動網購,我在行動!”的“3·15”大型主題活動,與數十位律師團、數百家電商、3000+注冊媒體記者聯動,開展公益維權和提供法律服務(詳見專題www.100ec.cn/zt/315ldwg/ )。

《2018年度中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》(全文下載:www.100ec.cn/zt/2018yhts/  )顯示,2018年電子商務消費糾紛調解平臺全年受理的投訴案件數同比增長38.36%,僅次于2017年受理的投訴案件數同比增長48.02%。

為此,根據平臺受理的用戶維權案例,我們盤點了2018年熱點的網絡消費侵權事件。達令、同程旅游、當當網、樂視、飛豬、86mall、百度外賣、閃電降價、1號店、國美海外購、餓了么、途牛、拍拍貸、布拉旅行、蘑菇街、每日優鮮、洋碼頭、小紅書、58趕集、瓜子二手車、本來生活、百世快遞、滴滴、閑魚、貝貝養車、順豐、1919、ofo、周范珠寶商城、獵趣網、環球捕手、途歌、拼趣多等零售電商、生活服務電商、互聯網金融平臺以及物流服務平臺成為消費者投訴的熱點平臺。

以下為2018年網絡消費侵權事件一覽:

1月:

達令品控、售后體系不完善,疑似售假頻發

同程旅游預定賓館后被強制退款

當當網不公平格式條款,遭工商局約談

樂視產品停產無法換機,強制讓用戶補差價換新款

飛豬預訂酒店沒入住卻被扣錢

飛牛網再陷關停風波,退換貨難

2月:

86mall訂單取消難、退款難

閃電降價遭大量售假投訴

百度外賣代理商、騎手數次圍堵總部維權討債

1號店被國家食藥監管總局點名通報,食品安全存憂

國美海外購公然售假,被中消協點名

餓了么涉嫌違規操作,被指強行扣除推廣費

3月:

途牛馬爾代夫游退全款遭拒

拍拍貸發布虛假違法廣告被罰80萬

布拉旅行涉嫌低價攬客,騙取消費者預付款

百世快遞派件員空號,商品丟件頻發

4月:

抖音等平臺現假貨,30萬名表竟賣2千

信息泄露太可怕,淘寶退貨竟被騙近8萬
 
滴滴加價不成,司機甩客高速

周范珠寶商城疑似陷“租賃騙局”

百度搜索“德邦物流”遭遇“李鬼”

淘寶買家遭威脅,給差評就“血洗全家”

5月:

熱門APP注銷難,可能終生"侵犯"個人隱私

空姐搭滴滴順風車遇害

順豐快遞員被曝出售用戶信息千萬余條

貝貝養車充值不到賬、退款無人理

閑魚買家遭遇交易“陷阱”

6月:

網購退款“連環套”假客服40分鐘5次騙走大學生學費

1919疑平臺信息泄露,多名用戶遭遇假客服詐騙

ofo用戶協議條款惹爭議,車輛損壞仍收費

7月:

58趕集虛假招聘信息致5500人被騙近億元

每日優鮮承諾1小時達,結果10天都沒送到

蘑菇街平臺抽檢標準不得人心,因質量問題被約談

國美違法廣告多發,屢遭用戶投訴售假

8月:

洋碼頭信息泄露補救不到位,工信部責令限期整改

小紅書網購被騙5萬,被開通4個借貸平臺

海淘假貨生產鏈,爆款化妝品產自小作坊

9月:

瓜子二手車透明性受質疑,被曝買車人聯名追責

“大V”大麥網冒充客服賣票騙錢

悠游堂跑路,“接盤俠”蜜芽卻稱預付費未交接

429起投訴4000萬金額,小米推薦P2P疑"殺熟"

10月:

每日優鮮買到過期食品,客服竟回應補償10元了事

餓了么平臺催生"違規商戶合規服務鏈" 被指知情不管

“洋碼頭”上購物,被假客服騙20萬

國美十一大促玩“烏龍”,“花式砍單”太任性

貨拉拉遭小偷利用,平臺管理問題頻出

11月:

獵趣網賣家遇假客服,多用戶被騙

環球捕手購買“希思黎”,專柜卻告知是假貨

洋碼頭資料泄漏,用戶兩小時損失1.2萬

本來生活假冒“寧德大黃魚”侵權被起訴

12月:

ofo邀請99元押金用戶理財,質疑賤賣個人信息

共享汽車途歌被曝退押金難

盒馬鮮生買的兩聽椰漿竟已過期兩個多月

拼趣多售后保證金難退還

為更好幫助消費者解決網絡糾紛,做好用戶與電商服務的橋梁,運行八年的“電子商務消費糾紛調解平臺”(www.315.100ec.cn )向廣大電商平臺開放“綠色通道”服務,電商可自主申請入駐,實時受理、反饋和查詢用戶滿意度評價。實現一鍵投訴、24h在線、自助維權、同步直達、實時處理、進度查詢、評價體系、法律求助、大數據分析等諸多功能,真正實現了“天天315”,成為千千萬萬電商用戶的“網購維權神器”。(文/若貝)

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